Kebijakan Pengembalian

A. Prosedur Return

1. Return adalah proses penggantian barang karena disebabkan oleh beberapa hal:

• Tidak sesuai pesanan
• Barang rusak
• Kualitas barang tidak sesuai deskripsi

1. Proses Return (penggantian) Barang akan kami tindak lanjuti jika barang yang kamu beli akan di Return sampai di tempat Kami
2. Jika ada ongkos kirim pengembalian barang ke alamat Berdikari Book, biaya tersebut akan ditanggung oleh pembeli, dan Ongkos Kirim pengantian barang akan ditanggung oleh Kami
3. Pengajuan Klaim Return maksimal (paling lambat) 5 hari terhitung dari barang sampai atau telah diterima
4. Proses pengiriman barang pengganti paling lambat 30 hari dari barang returan sampai di tempat kami 
5. Jika dengan cara penggantian barang (return), masih tidak cocok , maka Kamu berhak Refund (Uang Kembali 100 %). Baca ketentuan di bawah
6. Jika akan mengajukan proses Return, pastikan sebelumnya sudah menghubungi Admin Berdikari Book untuk berdiskusi memastikan barang terkait

B. Prosedur Refund

1. Proses Pengembalian uang (Refund) akan kami lakukan dengan menggunakan skema voucher belanja. Di mana voucher ini bisa kamu gunakan untuk belanja semua buku koleksi Berdikari baik online maupun offline.
2. Voucher tidak memiliki masa kedaluwarsa dan bisa digunakan berulang kali dengan batas sesuai nominal refund.
3. Proses refund pada umumnya akan memerlukan waktu 1x24 jam

Alamat Berdikari Book:

Jl. Elang Jawa, Karangsari, Wedomartani,

Ngemplak, Kabupaten Sleman,

Daerah Istimewa Yogyakarta 55584