Dari kota tanpa pengalaman kereta modern hingga menjadi operator kelas dunia—ini adalah kisah nyata transformasi MRT Jakarta. Melalui konsep Lead to Excellence, buku ini membongkar lima kunci kepemimpinan yang berhasil mengubah standar operasional, budaya kerja, dan kualitas layanan hingga diakui internasional. Ditopang pengalaman global, benchmark ke berbagai negara maju, serta komitmen kuat pada keamanan, keselamatan, dan kenyamanan, buku ini mengungkap bagaimana jutaan pelanggan kini merasakan layanan transportasi publik berkelas dunia. Ringkas, inspiratif, dan aplikatif—buku ini bukan hanya untuk praktisi transportasi atau pemimpin institusi, tapi untuk siapa pun yang ingin melihat bagaimana integritas dan kepemimpinan dapat menggerakkan perubahan besar. Satu buku yang akan membuka mata Anda: transformasi itu mungkin—dan dimulai dari cara Anda memimpin.
Penulis: Muhammad Effendi
Penerbit: Elex Media Komputindo, 2026
Kategori: Bisnis
ISBN: 9786230077128
SKU: BRD25198
Bahasa: Indonesia
Dimensi: 14 x 21 cm l Softcover
Tebal: 148 hlm | Bookpaper
Harga: 90.000